Gute Digitale Identitäten vereinfachen den Zugang zur Verwaltung und fördern Bürgernähe. Das hilft bei der Reduktion von Bürokratie und stärkt damit die Demokratie. Viele Behörden erkannt, dass die digitalen Zugänge und damit verbunden gute Identitäten ein wichtiger Hebel ist um der demografische Herausforderung und der Forderung nach mehr Bürgernähe zu begegnen. Ich habe hier eine…
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In der IT wird oft aus wirtschaftlichen Gründen eine Wiederverwendung propagiert. Wiederverwendung gibt es auf verschiedenen Abstraktionsebenen: Code-Fragmente, ganze Softwareprogramme, Basisdienste. Im Rahmen von Kundenprozessen und einer Ende-zu-Ende Verantwortung für ganze Kundenprozesse erhält diese Wiederverwendung von Basisdiensten innerhalb eines Kundenprozesses neue Relevanz.Ich fokussiere mich hier auf Basisdienste, die von mehreren Kundengruppen in den jeweiligen Kundenprozessen…
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Der digitale Sozialstaat Die Digitalisierung des Sozialstaates ist aus mehreren Gründen unverzichtbar: Effizienzsteigerung Durch die demografische Entwicklung werden in der öffentlichen Verwaltung in den nächsten Jahren viele Mitarbeiter fehlen. Durch digitale Prozesse und Systeme können Verwaltungsabläufe im Sozialwesen deutlich verschlankt und beschleunigt werden. Anträge, Bearbeitungen und Auszahlungen können schneller und mit weniger Aufwand in der…
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